La mayoría de encuestas de empleados
fracasan en lo que viene después.
El 23% de los empleados a nivel global está altamente comprometido; el 9% del PIB mundial —aproximadamente 8,9 billones de USD— se pierde por desengagement (Gallup, State of the Global Workplace 2023). Y, sin embargo, como ha documentado Harvard Business Review, la mayoría de las encuestas de engagement no mueve ese número: los resultados llegan sin planes de acción, los managers no hacen seguimiento, y la propia encuesta erosiona la confianza (Cunningham y McCarthy, HBR, enero 2017). La metodología no es el cuello de botella. El cuello de botella es lo que ocurre entre la medición y la decisión.
Q2
Pulse Q2 · Alineación de Prioridades
0 / 247 respuestas
1
Escucha
2
Analizar
3
Seguimiento
4
Guía de acción
Pregunta abierta · 1 de 6
¿Qué grado de claridad tienen las prioridades de este trimestre para usted?
IC
Poca claridad. Excesivos mensajes contradictorios por parte de la dirección.
MM
Claras en mi equipo, pero las prioridades transversales parecen dispersas.
IC
Requerimos directrices más claras sobre qué iniciativas despriorizar.
D
Los OKRs trimestrales son claros. Las directrices del comité de dirección lo son menos.
Análisis de clústeres por AI
247 respuestas cuantitativas + 138 respuestas en texto libre
89% nivel de confianza
Incertidumbre a nivel de contribuidores individuales
n=78 · ±4pp
62%
Falta de consenso en el middle management
n=42 · ±5pp
54%
Alineación sólida a nivel directivo
n=18 · ±2pp
89%
Señal principal: la cascada de OKRs entra en contradicción con las directrices del comité de dirección.
60 % de las menciones de los contribuidores individuales
Seguimiento por AI
enviado a 78 (solo clúster de contribuidores individuales)
Generado a partir de la señal del clúster de contribuidores individuales
Usted indicó "mensajes contradictorios por parte de la dirección" : ¿qué señal resulta más contradictoria en este momento?
62 de 78 respondieron
+18h tras la primera encuesta
Sintetizando…
Acción directiva
Preparado para Maria Chen: próximo 1:1
Planifique una reunión de alineación de prioridades de 20 minutos con su equipo.
Por qué
6 de sus 9 colaboradores directos señalaron una contradicción entre los OKRs del Q2 (rapidez) y las prioridades del comité de dirección (fiabilidad).
Cómo
Seleccione un objetivo para despriorizar este sprint. Comuníquelo de forma explícita. Reevalúelo al finalizar el sprint.
Referencia
Q2 OKR Sheet
Steering Notes · Feb 28
Día 1 · Recopilando respuestas
Parta de un instrumento defendible.
Escalas con revisión por pares (UWES — Schaufeli et al. 2006; WHO-5 — Topp et al. 2015, revisión sistemática sobre 213 estudios; OLBI, PHQ-4) conviven con dimensiones a medida definidas por el cliente. El motor no fuerza la elección; impone la estructura que sostiene a ambas:
- Tipos de ítem que cubren Likert de 4 y 7 puntos, elección forzada, respuesta abierta, dicotómica y numérica.
- Branching condicional a nivel de ítem y de sección, gobernado por respuestas previas.
- Scoring ponderado a nivel de ítem, dimensión y puntuación total —para la evaluación cuantitativa de los constructos psicológicos declarados.
- Instrumentos multi-sección con límites de sección explícitos y señalización de progreso.
- Síntesis AI sobre respuestas abiertas, con extracción de temas y clasificación de sentimiento.
Recoja respuestas con confianza en la curva de respuesta.
La tasa de respuesta es el segundo asesino silencioso de los programas de engagement. Fielding dirigido, curva de respuesta monitorizada y governance explícito de cohortes —de modo que la respuesta que reciba sea la respuesta que pueda defender:
- Fielding por unidad organizativa, equipo definido o lista de distribución curada.
- Seguimiento de envío, apertura y finalización, por cohorte e individuo.
- Cadencia de recordatorios programada para no respondientes —configurable diaria, semanal o mensual.
- Monitorización en tiempo real de la curva de respuesta y la cobertura por cohortes.
- Fielding anónimo en escritura cuando lo exige la metodología o la postura legal.
Cierre la brecha entre las cifras y la acción.
Las unidades en el cuartil superior de engagement superan al cuartil inferior en un 23% en rentabilidad y un 18% en productividad, con un 81% menos de absentismo (Harter et al., Meta-análisis Q12, Gallup, 2020). Capturar esa brecha exige leer la encuesta más allá de sus medias:
- Extracción de temas y síntesis sobre respuestas abiertas, con evidencia citada.
- Pruebas de significación estadística entre cohortes y entre olas.
- Segmentación por cohorte según antigüedad, función, geografía y otras dimensiones declaradas.
- Análisis de tendencia longitudinal entre olas repetidas del mismo instrumento.
- Análisis comparativo entre cohortes y frente a baselines históricas.
- Modelos de scoring configurables con pesos declarados y agregación dimensional.
- Recomendaciones redactadas por AI, ancladas en los datos de respuesta y no en supuestos previos.
Deliverables que el equipo directivo abrirá de verdad.
El deck que necesita el comité ejecutivo y el dataset que necesita el equipo de analítica —producidos desde la misma fuente. Sin segunda pasada, sin retrabajo en hoja de cálculo:
- Informes preestructurados, formateados para distribución organizacional.
- Visualizaciones calibradas para una lectura apta para decisión, no solo estética.
- Exporta todas las respuestas de la encuesta a PDF con gráficos
- Exporta cualquier gráfico individualmente
- Exporta gráficos de segmentación
- Exporta gráficos de tendencias longitudinales
Aplique su metodología propietaria, defendible en auditoría.
Implemente sus instrumentos propietarios sobre el motor sin comprometer la estructura científica. Configurable en cada nivel —tipos de ítem (Likert de 4 o 7 puntos, elección forzada, respuesta abierta, numérica), branching condicional a nivel de ítem y de sección, dimensiones declaradas con ponderación explícita. El motor computa puntuaciones dimensionales y totales; lo que entrega al cliente es una metodología defendida, no una plantilla genérica.
Instrumentos representativos operados sobre el motor:
- Índice de Compromiso de Empleados
- Evaluación del Bienestar
- Alineación del Equipo y Clima Organizacional
- Índice de Colaboración e Innovación
- Evaluación de Habilidades y Análisis de Brechas
- Net Promoter Score (NPS)
- Experiencia del Candidato
- Comentarios sobre el Onboarding
- Perspectivas de Entrevistas de Permanencia
- Efectividad del Mentoring
- Retroalimentación a 360 Grados
- Percepción de RSE y ESG
- Efectividad del Liderazgo
- Evaluación de la Preparación para el Cambio
- Clima de Diversidad e Inclusión
- Encuesta sobre el Equilibrio Vida-Trabajo
- Análisis de Necesidades de Capacitación
- Satisfacción del Cliente Interno
Provisionar el motor
Para cualquier solicitud, por favor contáctenos
Preguntas frecuentes
Detalles sobre el motor de medición, el modelo de scoring y la postura de governance.
¿Qué tipos de preguntas puedo incluir en mis encuestas?
Nuestra plataforma admite una amplia gama de tipos de preguntas, incluyendo múltiples opciones, escalas Likert (5-7 puntos), diferentes longitudes de respuestas de texto, preguntas sí/no y entradas numéricas. También admite preguntas condicionales y secciones que aparecen según las respuestas previas.
¿Puedo crear encuestas anónimas?
¡Sí! Puedes crear encuestas completamente anónimas donde las respuestas individuales están ocultas y solo se muestran estadísticas agregadas. Esto es perfecto para recopilar retroalimentación honesta mientras se mantiene la privacidad de los participantes.
¿Cómo funciona el sistema de puntuación?
Nuestro sistema de puntuación avanzado te permite asignar pesos y métricas personalizadas a preguntas, permitiendo cálculos precisos de puntuaciones totales o respuestas numéricas individuales. La plataforma soporta múltiples modelos de puntuación y proporciona capacidades sofisticadas de segmentación basadas en datos demográficos (edad, antigüedad, género, departamento, etc.). Esto permite análisis longitudinal detallados y seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo para medir cambios y mejoras organizacionales.
¿Cómo analiza la AI las respuestas textuales?
Nuestro sistema de AI analiza respuestas de texto libre usando procesamiento avanzado de lenguaje natural para identificar temas clave, sentimientos y patrones. Esto ayuda a entender rápidamente grandes volúmenes de respuestas de texto sin tener que leer cada respuesta individual manualmente.
¿Qué tipo de análisis están disponibles?
Nuestra plataforma proporciona análisis estadísticos integrales, incluyendo estadísticas descriptivas (media, mediana, moda, desviación estándar), representaciones visuales a través de boxplots para análisis de cuartiles y, donde sea aplicable, pruebas de significancia estadística para validar patrones de respuesta y identificar tendencias significativas.
¿Cómo puedo distribuir mis encuestas?
Puedes distribuir encuestas a todos los usuarios/empleados registrados, a unidades organizativas, equipos o listas de correo personalizadas para usuarios no registrados. El sistema siempre rastrea la entrega, aperturas y finalizaciones de los correos electrónicos.
¿Qué opciones de informes están disponibles?
Nuestra plataforma ofrece gráficos y gráficos interactivos para visualización de datos, con opciones para segmentación y filtrado. Puedes exportar datos y gráficos en diferentes formatos y generar un informe PDF multi-página detallado.
¿Cómo puedo añadir usuarios/empleados al sistema?
Los usuarios se pueden añadir individualmente o en masa. Para la importación masiva de usuarios registrados, basta con pegar una lista que contenga nombre, apellido y dirección de correo electrónico de cada usuario. El sistema procesa automáticamente la lista y crea las cuentas de todos los usuarios. Para las listas de correo, se puede pegar una lista de direcciones de correo electrónico para una distribución simple, o incluir opcionalmente detalles de destinatario adicionales como nombre, apellido, organización, notas y otros campos personalizados para segmentación y análisis.
¿Quedan dudas de método o governance?
Contactar Soporte
