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Intégration CRM : Gestion complète de la Relation Client

Gérez clients, opportunités de vente et pipelines grâce à une automatisation puissante. Notre CRM s'intègre parfaitement à vos Sondages, Entretiens IA et Assistants IA, en suivant automatiquement chaque interaction et en déclenchant des flux de travail intelligents.

Obtenez une vue complète du parcours client et laissez l'automatisation gérer les tâches répétitives. Rationalisez les processus et gagnez en efficacité avec des flux de travail intelligents qui connectent tous vos modules métier.

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CRM Dashboard Overview

Automatisez Votre Succès avec les Fonctionnalités CRM

Un CRM professionnel conçu pour l'automatisation : de la gestion des contacts et pipelines de vente à l'automatisation des tâches et l'intégration intelligente des e-mails. Rationalisez vos flux de travail et concentrez-vous sur la croissance.

Gestion Flexible des Contacts

Construisez votre base de données de contacts par saisie manuelle ou création automatique à partir des réponses aux sondages et entretiens. Automatisez le scoring des prospects et la segmentation selon des règles personnalisées. Déclenchez des flux de travail basés sur les activités des contacts et les changements de profil pour un engagement rapide et personnalisé.

Journalisation Automatique des Interactions

Capturez automatiquement les interactions provenant des Assistants, des réponses aux sondages et des sessions d'entretien. Enregistrez manuellement les points de contact supplémentaires comme les e-mails, appels et réunions. Cet historique riche peut déclencher des suivis et des flux de travail automatisés puissants et personnalisés.

Automatisation Personnalisable du Pipeline de Vente

Concevez votre pipeline de vente avec des étapes entièrement personnalisables. Automatisez la progression des opportunités en définissant des règles qui déclenchent des actions comme la création de tâches, les notifications par e-mail ou la réaffectation du propriétaire à mesure que les affaires avancent. Profitez du calcul automatique de la valeur pondérée.

Automatisation des Tâches Basée sur des Règles

Définissez des règles personnalisées pour automatiser la création et l'attribution de tâches basées sur des déclencheurs tels que les nouveaux prospects, les changements d'étape d'une affaire ou l'inactivité d'un contact. Assurez des suivis en temps opportun avec des rappels automatisés et des alertes de tâches en retard.

Notes Intelligentes & Déclencheurs d'Automatisation Personnalisés

Utilisez les notes non seulement pour l'information mais aussi comme déclencheurs pour vos règles d'automatisation personnalisées. Améliorez la collaboration d'équipe avec des notes partagées et un historique complet et exploitable pour chaque contact.

APIs Complètes & Automatisation Webhook

Tirez parti d'API REST complètes pour les contacts, interactions, opportunités et tâches. Utilisez des déclencheurs webhooks dans vos règles d'automatisation pour vous connecter à des systèmes externes et orchestrer des flux de travail multi-systèmes sophistiqués adaptés à vos besoins exacts.

Débloquez l'Efficacité avec l'Automatisation CRM

Notre CRM est conçu pour l'automatisation et s'intègre parfaitement à l'écosystème KS-Agents afin d'optimiser votre temps et de renforcer votre performance.

Intégration Automatisée Personnalisable

Profondément intégré avec les Sondages, AI.Interviews et les Assistants IA. Définissez des règles personnalisées déterminant comment les données de ces outils mettent automatiquement à jour les enregistrements CRM et déclenchent des séquences d'automatisation spécifiques.

Scoring et Routage de Leads Basés sur des Règles Personnalisées

Mettez en œuvre un scoring de prospects très granulaire avec vos propres règles personnalisées basées sur les données de profil, l'engagement et les modèles d'interaction. Automatisez le routage des prospects qualifiés ou déclenchez des flux de travail de nurturing précis.

Automatisation Puissante des Flux de Travail avec Vos Règles

Exploitez les champs JSON personnalisables, les tags et les données sur mesure pour créer des règles d'automatisation correspondant précisément à votre logique métier. Concevez des flux de travail sophistiqués déclenchés par des changements de données ou des événements spécifiques.

Campagnes Email Automatisées et Personnalisées

Lancez des séquences d'e-mails automatisées déclenchées par des règles personnalisées et les données CRM. Utilisez des modèles intelligents, la validation par IA, l'A/B testing et des analyses approfondies pour personnaliser la communication à grande échelle.

Analytique de Performance d'Automatisation Perspicace

Obtenez des informations claires sur l'efficacité de votre automatisation. Suivez des KPI personnalisés pour la vélocité du pipeline, l'achèvement des tâches déclenchées par des règles, l'engagement par e-mail et l'efficacité globale des flux de travail pour une optimisation continue.

Automatisation Sécurisée avec Contrôle Granulaire

Mettez en œuvre des automatisations puissantes en toute confiance. Notre système de permissions avancé garantit que toutes les actions automatisées et la visibilité des données respectent strictement les rôles et niveaux d'accès de votre équipe, avec une piste d'audit complète.

Création de Règles d'Automatisation Assistée par IA

Ne vous contentez pas de créer des règles d'automatisation, laissez notre IA vous aider à les concevoir ! Décrivez votre processus métier ou le résultat souhaité en langage courant, et notre assistant intelligent suggérera des déclencheurs, des conditions et des actions, générant pour vous une configuration de règle complète. Simplifiez même la création d'automatisations complexes et démarrez plus rapidement.

Concevez Votre Workflow CRM Automatisé

Personnalisez la gestion des contacts, les étapes du pipeline et l’automatisation des tâches grâce à vos propres règles adaptées à vos processus métier.

1. Création de Contacts et Notation Personnalisée

Créez des contacts manuellement ou automatiquement à partir des réponses aux sondages et entretiens. Définissez vos propres règles de scoring de prospects pour prioriser automatiquement les contacts en fonction de leur profil et de leur engagement, en alignement avec votre stratégie commerciale unique.

2. Enregistrez les Interactions et Déclenchez des Automatisations Personnalisées

Les interactions provenant des Assistants IA, des sondages et des entretiens sont enregistrées automatiquement. Les interactions supplémentaires comme les e-mails et les appels peuvent être enregistrées manuellement. Utilisez ces événements comme déclencheurs pour vos règles d'automatisation personnalisées, initiant des séquences de suivi ou des tâches sur mesure.

3. Personnalisez les Étapes de la Pipeline et l'Automatisation

Concevez votre pipeline de vente avec un nombre illimité d'étapes personnalisées. Définissez des règles d'automatisation spécifiques pour chaque étape afin de faire avancer les affaires, d'attribuer des tâches ou d'envoyer des notifications, en alignement total avec votre processus de vente.

4. Définissez des Règles pour les Tâches Automatisées

Créez des automatisations puissantes basées sur des règles pour générer et attribuer des tâches. Assurez-vous que chaque prospect est traité et que les opportunités sont suivies de manière cohérente grâce à des relances déclenchées par vos critères spécifiques.

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Automatisez le Succès au Sein de Vos Équipes

Découvrez comment différentes équipes exploitent l'automatisation CRM pour stimuler la performance et accroître la productivité.

Équipes de Vente : Concluez des Affaires Plus Rapidement

Automatisez l'attribution des prospects, la création de tâches de suivi et la progression des étapes du pipeline. Les commerciaux peuvent se concentrer sur la vente pendant que le CRM gère le travail administratif, garantissant qu'aucune opportunité n'est manquée et que les affaires avancent plus vite.

Équipes Marketing : Nurturing Personnalisé à Grande Échelle

Automatisez la capture de prospects depuis les campagnes, segmentez les audiences en fonction du comportement et de la démographie, et déclenchez des séquences de nurturing par e-mail personnalisées. Améliorez la qualité des prospects et simplifiez le passage de relais aux ventes avec un historique d'interaction complet.

Succès Client : Engagement Proactif

Automatisez la surveillance de la santé client en fonction de l'utilisation du produit et des données d'interaction. Déclenchez une prise de contact proactive, des sondages de feedback ou la création de tâches pour les CSM afin de résoudre les problèmes, d'identifier les opportunités de vente additionnelle et de réduire l'attrition.

Consultants : Gestion Efficace des Clients

Automatisez les mises à jour de projet, les rappels de réunion et la collecte de feedbacks auprès des clients. Maintenez des historiques clients détaillés et mis à jour automatiquement, et rationalisez la communication pour plusieurs projets simultanément.

Équipes RH : Parcours Candidats et Employés Simplifiés

Automatisez la communication avec les candidats pendant le recrutement, suivez la progression de l'intégration et gérez les cycles de feedback des employés. Garantissez une expérience fluide et des processus internes efficaces.

Équipes de Support : Résolutions Plus Rapides

Automatisez la création de tickets depuis divers canaux, acheminez les problèmes vers les bons agents en fonction des compétences ou de la priorité, et envoyez des mises à jour automatisées aux clients. Améliorez les temps de réponse et la satisfaction client.

Données Unifiées, Règles d'Automatisation Personnalisées

Notre CRM agit comme votre hub central d'automatisation. Les données des Assistants IA, des Sondages et d'AI.Interviews alimentent de manière fluide les profils de contact, vous permettant de définir des règles d'automatisation précises qui déclenchent des flux de travail intelligents sur toute la plateforme KS-Agents.

CRM Integration
  • Assistants : Les conversations enrichissent automatiquement les données CRM
  • Sondages : Les réponses aux sondages créent automatiquement des fiches contact et enregistrent les interactions. Créez des règles personnalisées pour lancer des séquences de nurturing basées sur les réponses.
  • AI.Interviews : Les sessions d'interview peuplent automatiquement les records CRM avec des données d'interaction détaillées. Utilisez ces insights pour déclencher des automatisations ciblées.
  • API complètes et Webhooks : Concevez des campagnes d'e-mails déclenchées par vos règles CRM. Utilisez les API REST pour les intégrations externes et les actions webhook pour une automatisation en temps réel.

Prêt à Automatiser Vos Relations Client ?

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