Tus datos se quedan en la UE.
KS-Agents es una empresa europea que construye para organizaciones europeas. Nuestra base de datos, almacenamiento de archivos y una parte creciente de nuestra inferencia de AI se ejecutan dentro de la UE bajo contratos que obligan a cada subencargado al mismo estándar.
Última revisión: 2026-05-09
Base de datos en la UE
Alojado en la UE. Conexiones cifradas, copias de seguridad cifradas, sin réplicas fuera de la UE.
Almacenamiento de archivos en la UE
Almacenamiento de objetos en regiones de la UE. Cifrado a nivel de aplicación con una jerarquía de claves por tenant para contenido sensible.
AI en la UE (donde esté disponible)
El chat y el audio en tiempo real pasan por rutas de inferencia residentes en la UE. El enrutamiento por aplicación mantiene a los clientes de la UE en proveedores de la UE.
Dónde se ejecuta cada capa del stack
Dentro de la UE
- Servidores de aplicaciones y base de datos
- Almacenamiento de archivos / objetos
- Correos transaccionales
- Inferencia de AI de chat y audio en tiempo real (para workspaces de la zona UE)
Fuera de la UE bajo SCCs
- Procesamiento de pagos
- Proveedores de AI fuera de la UE (solo para workspaces fuera de la UE, opt-in)
Para obtener la lista completa de subencargados con nombres de proveedores, ubicaciones y DPA, consulta nuestra página de subencargados.
Cómo los modelos de AI manejan tu contenido
Sin entrenamiento con tus datos
Todos los proveedores de LLM están obligados contractualmente a la Zero Data Retention y al no entrenamiento de modelos con el contenido del cliente. Verificado programáticamente en el arranque del servicio para cada gateway de enrutamiento que utilizamos.
Enrutamiento solo en la UE por aplicación
Cada workspace puede ser marcado como zona UE. La plataforma restringe entonces automáticamente sus selectores de modelos a los proveedores y rutas que mantienen la inferencia dentro de la UE.
Bring Your Own Key (Trae tu propia clave)
Los clientes que manejan sus propias cuentas de AI pueden conectar sus claves API directamente a KS-Agents. La inferencia se ejecuta a través de tu contrato, tu facturación, tu DPA.
Editable, no publicado automáticamente
Los documentos generados por AI (resúmenes de entrevistas, extracciones de conocimiento) se almacenan como borradores en tu tenant. Tú decides cuándo y cómo compartirlos.
Retención y eliminación
Política de retención por aplicación
Establece una ventana de retención predeterminada para entrevistas y activos de conocimiento por workspace. Un proceso diario purga automáticamente los registros caducados.
Derecho al olvido (DSAR)
Art. 17 del RGPD cumplido a través del flujo DSAR firmado en [email protected]. Eliminación por registro dentro de los plazos legales.
Off-boarding de suscripción
Al cancelar la suscripción, se programa la eliminación permanente de los datos del workspace 30 días después, con opción de purga inmediata bajo petición.
Postura legal
Acuerdo de Procesamiento de Datos del RGPD (DPA)
Público, con versiones, aceptado mediante click-wrap en el registro. Disponible para descargar para tus archivos.
Leer el DPA →Transparencia de subencargados
Cada tercero que procesa datos de clientes se lista públicamente con ubicación y enlace al DPA. Aviso de 30 días antes de agregar uno nuevo.
Ver subencargados →Para organizaciones con requisitos más estrictos
Si operas en el sector sanitario, la administración pública, la banca o cualquier sector con estrictas restricciones de soberanía de datos, ofrecemos:
- Despliegue gestionado dedicado en tu tenant de Azure o VPC privado
- Claves de cifrado controladas por el cliente
- Anexos de DPA personalizados (bloqueo de residencia de datos, restricciones de subencargados)
- Instalación on-premise bajo petición — dimensionada por compromiso
Escribe a [email protected] con tus restricciones — definiremos el alcance del despliegue que se adapte.
¿Preguntas?
Respondemos a las preguntas de cumplimiento personalmente. Personas reales, sin colas de tickets.
[email protected]